Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

⚠️ Hinweis: Dies ist ein Mustertext zur Orientierung und keine Rechtsberatung. Die Bedingungen (besonders Preise, Stornofristen und Haftung) müssen an Ihr tatsächliches Angebot angepasst und vor der Veröffentlichung rechtlich geprüft werden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Sherins Alltagsservice, Inhaberin Serin Becerik (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen: Alltagsbegleitung, Betreuung, Haushaltshilfe, Einkäufe und Erledigungen, Begleitung zu Terminen sowie Gebäude-, Grund- und Umzugsreinigung. Der genaue Umfang wird individuell vereinbart. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Person zur Leistungserbringung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung des Anbieters bzw. durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Anfragen über Telefon, WhatsApp, E-Mail oder das Kontaktformular sind unverbindlich.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die individuell vereinbarten Preise. Bei Vorliegen eines Pflegegrades kann eine Abrechnung über die Pflegekasse bzw. den Entlastungsbetrag erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

5. Termine, Absage und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage durch den Auftraggeber ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein angemessener Ausfallbetrag berechnet werden. (Fristen und Beträge bitte anpassen.)

6. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt einen sicheren Zugang sowie – soweit erforderlich – notwendige Arbeitsmittel zur Verfügung und informiert über relevante Besonderheiten (z. B. gesundheitliche Aspekte bei der Betreuung).

7. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

8. Kündigung

Laufende Betreuungsvereinbarungen können von beiden Seiten unter Einhaltung einer angemessenen Frist gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: bitte aktuelles Datum eintragen. Dieser Text muss vor dem Online-Gang rechtlich geprüft und an Ihr Angebot angepasst werden.